FAQ
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Decomisos
En caso de que tu paquete sea decomisado, contamos con garantía en toda la República Mexicana.
Todos nuestros pedidos están respaldados con una única garantía para tu tranquilidad.
Envíos
- Los envíos tardan de 2 a 3 dias habiles (el tiempo de espera puede variar en caso de ser zona extendida).
- Los envíos se realizan de lunes a viernes, procura realizar tu pedido antes de las 10 am para que sea enviado el mismo día.
Producto Defectuoso
Si recibes dos artículos defectuosos, te repondremos uno en tu siguiente pedido. Para validar el reemplazo, deberás enviar un video como evidencia a través de nuestro WhatsApp.
¿Qué pasa si me faltó un producto?
Si por alguna razón faltó un producto en tu pedido, no te preocupes. Te lo enviaremos junto con tu siguiente pedido sin costo adicional. Nuestro objetivo es garantizar que recibas todo lo que pediste de manera rápida y segura.
¿Cuentan con tienda física?
No contamos con tienda física, todas las compras se hacen a través de la página web y hacemos envíos a todo el país.